رضایت شما برای ما مهم است. اگر کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت دارد یا ایراد ظاهری و فنی دارد، شرایط زیر را ببینید.
شرایط پذیرش مرجوعی
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی، استفاده‌نشده و همراه با لوازم جانبی باشد.
- درخواست باید در مهلت اعلام‌شده پس از دریافت کالا ثبت شود.
- مغایرت یا آسیب ظاهری باید در اسرع وقت پس از تحویل اطلاع داده شود.
موارد غیرقابل مرجوعی
- کالاهایی که نصب شده یا بدون رعایت دستورالعمل استفاده شده‌اند
- کالاهای آسیب‌دیده به‌دلیل استفاده نادرست یا اتصال نامناسب به برق
بررسی و اقدام
پس از ثبت درخواست، کالا بررسی می‌شود و در صورت تأیید، تعویض یا بازگشت وجه مطابق شرایط انجام خواهد شد.
گارانتی
برای کالاهای دارای گارانتی، شرایط و مدت گارانتی در صفحه محصول ذکر شده است.
